سياسة الخصوصية لتطبيقَي «عارف»
توضّح هذه السياسة المعلوماتِ التي يجمعها تطبيقا «عارف»، وسببَ جمعها، والجهاتِ التي تطّلع عليها، والخياراتِ المتاحة لك. وتشمل:
- عارف: تطبيق الطالب (com.kenzsolutions.revision).
- عارف لولي الأمر: تطبيق وليّ الأمر المرافق (com.kenzsolutions.revision.parent).
تطوّر تطبيقَي «عارف» شركة Kenz Solutions («نحن»). للتواصل بشأن الخصوصية: kanz.mobile.email@gmail.com.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 حساب الطالب
الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور (تُحفظ على خوادمنا بصيغة مُعمّاة لا يمكن استرجاعها)، ورقم الهاتف إن أدخلته اختياريًا. وعند الدخول بحساب Google نتلقّى من Google الاسمَ والبريد الإلكتروني ومعرّفَ الحساب.
1.2 الملف الدراسي
تاريخ الميلاد، والدولة، والنظام التعليمي، والصف الدراسي، والشعبة. ويمكنك اختياريًا إضافة المحافظة، واسم المدرسة، والجنس، وصورة شخصية تختارها من معرض الصور.
1.3 النشاط التعليمي
إجاباتك عن الأسئلة والاختبارات، ونتائجك، ووقت المذاكرة، وسلسلة الأيام المتتالية، والتقدّم والإتقان في كل مادة ووحدة، وخطط المراجعة، والبطاقات التعليمية والمحفوظات، ونتائج التحدّيات.
1.4 التفضيلات
اللغة، وموعد التذكير، والأهداف، وإعدادات الإشعارات ولوحة المتصدّرين، والمنطقة الزمنية.
1.5 معلومات الجهاز والأمان
حمايةً للحسابات من المشاركة، يُسمح للحساب الواحد بجهازين على الأكثر خلال 30 يومًا. ولهذا نجمع: معرّفًا عشوائيًا ينشئه التطبيق عند تثبيته، وطراز الجهاز، ونظام التشغيل (Android أو iOS)، وإصدار التطبيق، ونصّ تعريف العميل (User-Agent). ونجمع كذلك معرّف النظام للجهاز (Android ID أو identifierForVendor في iOS) وعنوان IP المستخدم عند الدخول، لكننا لا نحفظهما إلا بصيغة مُعمّاة لا يمكن عكسها.
1.6 الإشعارات
رمز الإشعارات (Push Token) من خدمة Firebase Cloud Messaging، إذا سمحت بالإشعارات.
1.7 رسائل الدعم
تصنيف طلب الدعم ونصّ الرسائل التي ترسلها إلينا.
1.8 الاهتمام بالمحتوى المدفوع
عند إبدائك الاهتمامَ بوحدة مقفلة، نسجّل الوحدة ووقت الطلب.
1.9 حساب وليّ الأمر
الاسم الكامل والبريد الإلكتروني لوليّ الأمر، ويُستخدم البريد لتسجيل الدخول برمز يُرسل إليه.
2. كيف نستخدم المعلومات
- إنشاء الحساب وتأمينه، والتحقق من البريد الإلكتروني، وتسجيل الدخول.
- تقديم المحتوى المناسب لدولتك وصفّك الدراسي.
- متابعة تقدّمك، واقتراح المراجعات، وإبراز الموضوعات التي تحتاج إلى تقوية.
- إرسال التذكيرات والإشعارات التي تفعّلها.
- تطبيق حدّ الأجهزة ومنع مشاركة الحسابات والاحتيال.
- عرض تقارير التقدّم لوليّ الأمر المرتبط بالحساب.
- الردّ على طلبات الدعم.
- تحديد المحتوى المدفوع الذي نعمل على إعداده.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نبني منها ملفات إعلانية.
3. من يطّلع على المعلومات
3.1 وليّ الأمر المرتبط
لا يرتبط وليّ الأمر بحساب الطالب إلا إذا أعطاه الطالب رمز ربط من ستة أرقام يصلح لمرة واحدة ولمدة عشر دقائق. ويرى وليّ الأمر: الاسم والصورة والصف الدراسي، ووقت المذاكرة، وعدد الأسئلة، ونسبة الإجابات الصحيحة، وسلسلة الأيام، والتقدّم في كل مادة ووحدة، وخطة المذاكرة، والتقارير الأسبوعية، وسجلّ النشاط. ولا يرى الإجابات الفردية، ولا طلبات الدعم، ولا المحفوظات والبطاقات، ولا النشاط الاجتماعي. ويستطيع الطالب أن يرى أولياء الأمور المرتبطين به (اثنان على الأكثر) وأن يلغي الربط في أي وقت.
3.2 الطلاب الآخرون
- لوحة المتصدّرين: يظهر فيها اسم مستعار تلقائي (مثل «طالب #1234»)، ولا يظهر الاسم الحقيقي إلا إذا فعّل الطالب ذلك بنفسه.
- تحدّيات الأصدقاء: ينضمّ الطلاب إليها برمز مشترك، ويرى المشاركون في التحدّي الواحد الأسماءَ الكاملة والنتائج بعضهم لبعض.
3.3 مقدّمو الخدمات
جهات تعالج البيانات نيابةً عنّا ولغرض تشغيل الخدمة فقط:
- Google Cloud (Cloud Run وCloud SQL وCloud Logging وSecret Manager): استضافة الخادم وقاعدة البيانات، في مركز بيانات Google في بلجيكا (الاتحاد الأوروبي).
- تسجيل الدخول بحساب Google: إذا اخترت هذه الطريقة.
- Firebase Cloud Messaging (من Google): توصيل الإشعارات.
- Brevo: إرسال رسائل رموز التحقق والدخول (يتلقّى البريد الإلكتروني والرمز).
- Fireworks AI: توليد بعض الشروح والنصائح الأسبوعية للمذاكرة. نرسل إليها نصّ المنهج أو إحصاءات تعلّم مجمّعة فقط، دون الاسم أو البريد أو الهاتف أو معرّف الحساب.
- Google Fonts: قد يُنزّل التطبيق بعض الخطوط من Google، فيصل إليها عنوان IP لجهازك ضمن هذا الطلب.
3.4 المتطلبات القانونية
قد نفصح عن المعلومات إذا ألزمنا القانون بذلك، أو لحماية سلامة المستخدمين.
4. خصوصية الأطفال
«عارف» موجّه إلى طلاب المدارس (من نحو الثامنة إلى الخامسة عشرة). لا نجمع إلا ما يلزم لتشغيل خدمة التعلّم، ولا نعرض إعلانات، ولا نبيع البيانات. ونوصي بأن يساعد وليّ الأمر الأطفالَ الأصغر سنًّا في إنشاء الحساب، ويحقّ له مراسلتنا للاطلاع على بيانات طفله أو حذفها. وإذا علمت أن طفلًا قدّم إلينا معلومات دون علم وليّ أمره، فراسلنا وسنحذفها.
5. نقل البيانات خارج بلدك
خوادمنا في بلجيكا داخل الاتحاد الأوروبي، وقد يعالج مقدّمو الخدمات البيانات في دول أخرى. وباستخدامك التطبيق فإنك تعلم أن بياناتك قد تُعالج خارج بلدك وفق هذه السياسة.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب قائمًا.
- عند طلب حذف الحساب نحذف بياناته خلال 30 يومًا، إلا ما يلزمنا القانون أو متطلبات الأمان بالاحتفاظ به في حدود ضيّقة.
- سجلّات الخادم التقنية تُحفظ لمدة محدودة ثم تُحذف تلقائيًا.
7. أمان البيانات
يتصل التطبيق بخوادمنا عبر HTTPS، وتُحفظ كلمات المرور ورموز الدخول ومعرّفات الأجهزة بصيغ مُعمّاة، وتُحفظ رموز الدخول على جهازك في التخزين الآمن للنظام (Keychain في iOS والتخزين المشفّر في Android). وإذا فعّلت خيار «حفظ كلمة المرور»، يُحفظ بريدك وكلمة مرورك على جهازك فقط في هذا التخزين المشفّر، ولا يُرسلان إلى أي جهة. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن تمامًا.
8. خياراتك وحقوقك
- عرض ملفك وتعديله من داخل التطبيق، وحذف صورتك الشخصية.
- إيقاف الإشعارات، والتحكّم في ظهور اسمك الحقيقي في لوحة المتصدّرين.
- إلغاء ربط وليّ الأمر في أي وقت.
- طلب نسخة من بياناتك أو حذف حسابك: اتّبع الخطوات في صفحة حذف الحساب، أو راسلنا على kanz.mobile.email@gmail.com من البريد المسجّل في الحساب، بعنوان «حذف حسابي في عارف»، وسنردّ خلال 30 يومًا.
9. المدفوعات
لا يعالج التطبيقان أي مدفوعات حاليًا. وإذا أضفنا خدمات مدفوعة فسنحدّث هذه السياسة قبل ذلك.
10. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، وسنغيّر تاريخ السريان أعلاه عند كل تحديث، ونُعلمك داخل التطبيق بالتغييرات الجوهرية.
11. التواصل
لأي سؤال عن خصوصيتك: kanz.mobile.email@gmail.com
Aarif Privacy Policy
This policy explains what information the Aarif apps collect, why, who can see it, and the choices you have. It covers:
- Aarif (عارف): the student app (com.kenzsolutions.revision).
- Aarif for Parents (عارف لولي الأمر): the parent companion app (com.kenzsolutions.revision.parent).
The Aarif apps are developed by Kenz Solutions ("we", "us"). Privacy contact: kanz.mobile.email@gmail.com.
1. Information we collect
1.1 Student account
Full name, email address, password (stored on our servers only as a one-way hash), and a phone number if you choose to add one. If you sign in with Google, we receive your name, email address and Google account identifier from Google.
1.2 Study profile
Date of birth, country, education system, school year and track. Optionally: governorate, school name, gender, and a profile photo you pick from your gallery.
1.3 Learning activity
Your answers to questions and exams, scores, study time, streaks, progress and mastery per subject and unit, study plans, flashcards and bookmarks, and challenge results.
1.4 Preferences
Language, reminder time, goals, notification and leaderboard settings, and time zone.
1.5 Device and security information
To stop accounts being shared, each account can be used on at most two devices in 30 days. For this we collect a random identifier the app creates when installed, the device model, platform (Android or iOS), app version, and a user-agent string. We also collect the device's system identifier (Android ID, or identifierForVendor on iOS) and the IP address used to sign in, but store them only in hashed, irreversible form.
1.6 Notifications
A push token from Firebase Cloud Messaging, if you allow notifications.
1.7 Support messages
The category and text of the support requests you send us.
1.8 Interest in paid content
When you show interest in a locked unit, we record which unit and when.
1.9 Parent account
The parent's full name and email address. The email is used to sign in with a one-time code.
2. How we use information
- To create and secure your account, verify your email, and sign you in.
- To deliver content that fits your country and school year.
- To track your progress, suggest reviews, and highlight topics that need work.
- To send the reminders and notifications you turn on.
- To enforce the device limit and prevent account sharing and fraud.
- To show progress reports to a linked parent.
- To answer support requests.
- To decide which paid content to prepare.
We do not sell personal data, use it for advertising, or build advertising profiles.
3. Who can see your information
3.1 A linked parent
A parent is linked to a student only when the student gives them a six-digit link code, which works once and expires after ten minutes. The parent sees the student's name, photo and school year, study time, number of questions, accuracy, streak, progress per subject and unit, study plan, weekly reports and activity feed. The parent does not see individual answers, support requests, bookmarks, flashcards or social activity. A student can see which parents are linked (at most two) and remove a link at any time.
3.2 Other students
- Leaderboards show an automatic alias (such as "Student #1234"). A student's real name appears only if they turn that on.
- Friend challenges are joined with a shared code. Participants in the same challenge can see each other's full names and results.
3.3 Service providers
These providers process data on our behalf, only to run the service:
- Google Cloud (Cloud Run, Cloud SQL, Cloud Logging, Secret Manager): hosts our server and database, in a Google data centre in Belgium (European Union).
- Google Sign-In: if you choose to sign in with Google.
- Firebase Cloud Messaging (Google): delivers notifications.
- Brevo: sends verification and sign-in code emails. It receives your email address and the code.
- Fireworks AI: generates some explanations and weekly study tips. We send it only curriculum text or aggregated learning statistics, never your name, email, phone number or account ID.
- Google Fonts: the app may download fonts from Google, which receives your device's IP address as part of that request.
3.4 Legal requirements
We may disclose information if the law requires it, or to protect the safety of our users.
4. Children's privacy
Aarif is made for school students (roughly ages 8 to 15). We collect only what the learning service needs, show no ads, and do not sell data. We recommend that a parent or guardian helps younger children create their account. A parent or guardian may contact us to review or delete their child's data. If you believe a child has given us information without a parent's knowledge, contact us and we will delete it.
5. International transfers
Our servers are in Belgium, in the European Union, and our service providers may process data in other countries. By using the apps you understand that your data may be processed outside your country under this policy.
6. How long we keep data
- We keep account data for as long as the account exists.
- When you ask us to delete your account, we delete its data within 30 days, except for the limited records that the law or security requirements oblige us to keep.
- Technical server logs are kept for a limited period and then deleted automatically.
7. Security
The apps talk to our servers over HTTPS. Passwords, sign-in tokens and device identifiers are stored hashed. Sign-in tokens on your device are kept in the system's secure storage (Keychain on iOS, encrypted storage on Android). If you turn on "Save password", your email and password are stored only on your device, in that encrypted storage, and are not sent anywhere. No system is completely secure.
8. Your choices and rights
- View and edit your profile in the app, and delete your profile photo.
- Turn notifications off, and choose whether your real name appears on leaderboards.
- Remove a linked parent at any time.
- Get a copy of your data or delete your account: follow the steps on the account deletion page, or email kanz.mobile.email@gmail.com from the address registered on the account, with the subject "Delete my Aarif account". We reply within 30 days.
9. Payments
The apps do not process any payments at present. If we add paid services, we will update this policy first.
10. Changes to this policy
We may update this policy. We will change the effective date above each time, and tell you in the app about significant changes.
11. Contact
Questions about your privacy: kanz.mobile.email@gmail.com